Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si difiere del texto en inglés, prevalece el texto en inglés. Su revisión legal por un profesional nativo está pendiente.
Política de privacidad
Qué recopilamos, para qué, con quién lo compartimos y qué opciones tienes. No vendemos tu información personal.
Esta es la versión en lenguaje sencillo. El texto legal completo se está terminando con nuestros abogados; si los dos no coinciden, se aplica el texto completo firmado.
Quiénes somos
You Can Do Inc. opera YCD Eats y es responsable de la información personal descrita aquí. Nuestra dirección es [por confirmar]. Para preguntas de privacidad, escribe a privacy@eatsycd.com.
Qué recopilamos de los clientes
Identificadores como tu nombre, número de teléfono y correo electrónico. Direcciones e instrucciones de entrega. La ubicación de tu dispositivo, solo si lo permites. Historial de pedidos, reseñas y movimientos de la billetera. Tokens de pago de Stripe, además de la marca y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta (nunca el número completo). Mensajes de chat con repartidores y soporte. Datos del dispositivo y de registro, como el tipo de dispositivo, el navegador, la versión de la app y la dirección IP.
Qué recopilamos de los repartidores
Los mismos datos de cuenta, más imágenes de tu licencia de conducir o identificación estatal, una selfie, el comprobante de seguro de auto si manejas un auto, el resultado de tu verificación de antecedentes y tu cuenta bancaria para los pagos, que guardamos cifrada. Recopilamos tu ubicación precisa solo mientras estás en línea o haciendo una entrega.
Para qué la usamos
Para recibir y entregar pedidos, procesar pagos y reembolsos, enviar códigos de inicio de sesión, recibos y actualizaciones de pedidos, dar soporte, verificar a los repartidores, mantener segura la plataforma y prevenir fraudes, y cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales. Solo enviamos promociones si las activas en Cuenta → Configuración.
Con quién la compartimos
Solo lo que cada parte necesita. El restaurante recibe tu pedido y tu nombre. El repartidor recibe tu nombre de pila, la dirección de entrega y tus instrucciones. Los proveedores de pagos, correo electrónico, mapas, alojamiento y verificación de antecedentes procesan datos por nosotros bajo contrato. Divulgamos información a las autoridades cuando la ley lo exige.
Una cuenta para nuestras apps
YCD Eats, YouCanDo y YCD Marketplace son operadas por You Can Do Inc. y comparten una sola cuenta. Cuando pasas de una a otra, transferimos tu nombre, número de teléfono, correo electrónico e idioma para que no tengas que registrarte de nuevo.
Sin venta de datos ni rastreo publicitario
No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Respetamos la señal Global Privacy Control. La información personal sensible, como la ubicación precisa y los datos de la licencia de conducir, se usa solo para prestar el servicio.
Tus derechos
Según dónde vivas, incluidos California (CCPA/CPRA) y otros estados con leyes de privacidad del consumidor, tienes derecho a: saber qué recopilamos y acceder a ello; obtener una copia en un formato portátil; corregirlo; eliminarlo; excluirte de la venta o el intercambio de tu información; limitar el uso de la información personal sensible; y apelar si rechazamos tu solicitud. No te trataremos de forma diferente por ejercer estos derechos.
Cómo hacer una solicitud
Descarga tus datos o elimina tu cuenta en Cuenta → Configuración, o escribe a privacy@eatsycd.com. Verificamos tu identidad antes de atender una solicitud. Un agente autorizado puede hacer una solicitud por ti. La página Tus opciones de privacidad explica las exclusiones, los agentes y las apelaciones.
Cuánto tiempo la conservamos
Registros de pedidos y pagos: el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables, por lo general 7 años. Los demás datos de la cuenta: se eliminan dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud de eliminar la cuenta, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
Seguridad
Ciframos los datos en tránsito, ciframos en reposo los campos sensibles y damos al personal solo el acceso que su trabajo requiere.
Menores
Las cuentas son para mayores de 18 años. YCD Eats no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información personal.
Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la app antes de que el cambio entre en vigor.